Общественная палата - интересный и современный инструмент взаимодействия горожан и органов местного самоуправления. Это особенно важно для таких городов, как Сосновый Бор, где по-прежнему огромную роль играют ведомства. Жители вовсе не обязаны разбираться, у кого какой уровень полномочий. Они хотят жить спокойно и безопасно, работать, учить детей, своевременно и без нервотрепки получать качественную медицинскую помощь, а в случае возникновения каких-нибудь трудностей – знать, куда обратиться. При этом нередко получается, что проблема возникает не у одного жителя, а сразу у многих, и значит, ее можно назвать системной. Местная власть не всегда ее видит и тем более не всегда имеет возможность и право решать.

Для таких ситуаций и существует Общественная палата.

Сюда можно обратиться за помощью и советом. Если проблема единичная – здесь просто дадут грамотный совет, куда обратиться и как составить документы. Если системная – соберут информацию, определят, от кого зависит решение данного вопроса и предложат варианты взаимодействия. Потому что здесь работают люди с большим профессиональным и организаторским опытом.

Выучиться и вылечить

Сегодняшний наш собеседник – врач-педиатр, заведующий детской поликлиникой Ц.В. Зандаков. Работает он в Сосновом Бору достаточно давно, и у родителей его маленьких пациентов утвердился его образ как доброго доктора, врача по призванию.

При этом сам он не сразу решил, что станет именно детским врачом.

- Родился я в Бурятии, в Улан-Удэ, в 1986 году, - рассказывает Цырендоржи Валерьевич. – Я третий ребенок в семье, самый младший. Разница со старшими сестрой и братомдовольно большая - когда мне было восемь, у меня появилась племянница. С детства помню – когда старшим делали какое-то наставление, я всегда вступался, противоречил родителям. Был такой момент... Потом – взросление, школа №25, очень для меня дорогая. Я там учился с первого по одиннадцатый класс. Там я тоже проявлял себя достаточно активно. В школе действовало самоуправление, в десятом классе я включился в эту работу. Мы впервые устроили школьные выборы. Ребята голосовали, выбирали из нескольких кандидатов, и меня тогда выбрали президентом нашей школьной организации. И год, я считаю, мы успешно проработали – это был прототип, модель гражданского общества. Есть президент, есть определенные министерства – культуры, связи, вообще то, что необходимо в школе. Это был замечательный опыт для меня. Потом настал момент выбирать дорогу в жизни, и я выбрал медицину. Так получилось, что с шести лет меня воспитывал один папа. К моему девятому классу он тяжело болел, и у меня появились желание и попытки ему помочь. Выучиться и вылечить! Это было идеалистическое желание. К сожалению, к одиннадцатому классу я осиротел. Но желание стать врачом осталось. Поступил, правда, в педиатрический университет – изменил специализацию, захотел лечить детей.

- Почему?

- Дети – такой благодарный контингент, который растет, и ты это наблюдаешь. Сейчас у меня уже пятнадцатилетний опыт, и я вижу детей, к которым когда-то приходил на патронаж, практически взрослыми людьми!Хотя поначалу я рассматривал разные специализации – например, хотел быть кардиологом. Но в медицинском институте есть стажировки, и во время педиатрической стажировки мне стало особенно интересно. Недаром говорят, что все проблемы начинаются с детства. Я бы сказал, что это не только проблемы со здоровьем – человек растет, формируется его личность. Хочется непосредственно детям помочь, эта помощь реализуется стократно –мы ребенку помогаем, он вырастает, он становится личностью, чего-то добивается, превращается в полноценного зрелого члена общества - и ты понимаешь, что вложенный тобой труд остается еще долго-долго востребованным…

Ответственность за поступки

Помимо таких свойств, как высокий профессионализм, доброта и желание помочь людям, врачу необходимо и столь редкое в наше время качество, как чувство ответственности. По мнению Цырендоржи Валерьевича, ответственность за других начинается с ответственности за себя и свою судьбу.

Изначально переезжать в Санкт-Петербург он не планировал – в Улан-Удэ тоже есть педиатрический факультет, есть подготовительные курсы от разных вузов. Одни такие курсы были от педиатрического университета.  Крупные вузы в начале нулевых практиковали такую систему – организовывали занятия в разных регионах, искали способных ребят. Цырендоржи ходил на эти курсы, в конце очень успешно прошел тестирование – и ему сказали, что зачисляют без экзаменов. Он посоветовался с сестрой, и она сказала – если ты хочешь, конечно, поезжай, мы приложим все силы, чтобы ты могтам учиться.

- Ответственность, когда молодой человек приезжает из маленького города в большой Санкт-Петербург, так или иначе формируется, хочешь ты этого или нет, - рассказывает Зандаков. – Ты должен самостоятельно думать, где и как тебе обустроиться, чем ты будешь питаться, у тебя есть определенный лимит денег, в который ты должен уложиться. У меня были стипендия, социальная выплата по потере кормильца, очень помогали брат с сестрой. И когда ты понимаешь, что в тебя вкладывают знания и средства, ты не можешь этих людей подвести. У меня в группе были товарищи, которые по тем или иным причинам не доучились, ушли из вуза… это всегда былоь и будет. Формирование личности – явление комплексное, играют роль и социум, и семья. Я свою семью подвести не мог. У нас в Бурятии крепкие семьи, они держатся друг за друга. У моего отца пятеро братьев и сестер, я всех их знаю и знаю всех троюродных братьев и сестер. И когда у меня была свадьба, мы с женой поехали в Бурятию, чтобы отметить ее там – сюда привезти сто двадцать человек было нереально!

Цырендоржи Валерьевич считает, что с выбором профессии ему повезло – было столь удачное стечение обстоятельств, что надо было просто увидеть открывшуюся дорогу и следовать этим путем. Он так и сделал. Окончив университет в 2009 году, оказался в Сосновом Бору, где о новом хорошем детском докторе заговорили очень скоро, а дедушки и бабушки его юных пациентов вспомнили другого легендарного педиатра – Владимира Петровича Уварова, с которым Цырендоржи Валерьевичу тоже довелось поработать.

Больше возможностей помогать

Основная задача врача – лечить. Но мир сейчас устроен так, что человеку любой профессии постоянно приходится сталкиваться с самыми разными сторонами жизни, а руководителю еще и с юридическими тонкостями. В непрерывно меняющемся правовом поле уследить за всем очень трудно. Медицина же требует еще и быстрых решений.

-Мне иногда напрямую помогают родители моих пациентов, - делится Цырендоржи Валерьевич. – Есть очень грамотные родители, они подходили и говорили – юридически лучше сделать вот так. И я всегда прислушиваюсь, потому что все объять невозможно, есть много подзаконных актов, которые напрямую не относятся к здравоохранению, но комплексно с ним связаны, и мне всегда было интересно знать, как это все использовать, чтобы помочь в каких-то ситуациях. Бывали случаи, когда мы по обращению родителей запускали механизм, и у нас получалось добиваться для детей некоторых редких препаратов, например. Где пройти реабилитацию детям-инвалидам, как и куда обратиться – это все мы прошли, и это позволило, наряду с другими факторами, запустить отделение реабилитации в нашей медсанчасти. Поэтому обратная связь нужна. И с родителями, и с общественными организациями. Когда родители обращаются и говорят – нашему ребенку не хватает вот этого и этого. В нормативных документах это все прописано, но надо обращаться – бывает долго и нудно, но это получается. Не могу сказать, что получается все и всегда, но многое. К примеру, с детьми-инвалидами мы сумели это организовать – Яна Громова сама мать ребенка-инвалида, кто, как не она, лучше других знает, что этому ребенку нужно? Мы смогли организовать и прием травматолога, и подбор средств реабилитации. Когда человек настроен на решение какой-то проблемы – ты заряжаешься его энергетикой. Порой врачу очень трудно представить, что чувствует родитель больного ребенка, а совместная работа дает возможность понять потребности семей с такими детьми. Работа в Общественной палате расширяет такие возможности.

Дорогу осилит идущий

Каждый член Общественной палаты работает по тому направлению, которое ему ближе. Для Зандакова это – комиссия по соцвопросам. В городе проблем хватает, в том числе и связанных со здравоохранением, которые с лету можно решить.

- Насущный вопрос – медицинское обслуживание в образовательных учреждениях, - считает Цырендоржи Валерьевич. – Это волнует очень многих - педагогов, руководителей учреждений, родителей. Проблема состоит из нескольких. Первое – кадровый вопрос. Не буду скрывать, кадровый голод испытывают все учреждения социального блока. Нас он тоже не обошел, и я благодарен своим сотрудникам за то, что они держатся в медсанчасти, многие работают очень давно. Второй момент – есть нормативные документы, которые регулируют эту работу, но есть и другие, которые не противоречат оказанию медицинской помощи в образовательных учреждениях. Это, например, скорая помощь, которая в пятиминутной доступности от каждого образовательного учреждения в городе. С помощью тех кадров, которые есть, мы закрываем большую часть вопросов, касающихся организации медпомощи в школах и садиках. Мы проводим профосмотры, закрываем все экстренные потребности образовательных учреждений. Пока ситуация такая. Но хотелось бы лучше!

…Кадровая проблема уже набила оскомину всем. Специалистов не хватает везде, но в медицине это ощущается особенно остро. Работа сложная и ответственная, подготовка – длительная, но пациенты – это люди, которым плохо именно сейчас! Можно ли данную проблему решить? Одним из направлений может стать развитие медицинских классов – и в медсанчасти есть примеры, когда люди, прошедшие обучение в таких классах или по целевым направлениям, вернулись в город и успешно работают. В любом случае этим заниматься надо, и это – задача на ближайшее время не только медсанчасти, но и Общественной палаты.

Планы на следующий год

На вопрос, что бы хотелось получить от Деда Мороза, раз уж разговор происходит в преддверии Нового года, Зандаков ответил коротко: «Новые знания!»

Записала Марина ПЕТРОВА